FAQ PREGUNTAS FRECUENTES DE NUESTROS CLIENTES:
Recomendaciones antes de pedir:
Pide con antelación: Al realizar todas las camisetas sobre pedido y al no tener stock de las camisetas que estás viendo en srmaghu.com, nos lleva unos tiempos de entrega que pueden variar entre los 3-5 días laborables de media. En ocasiones, siempre previo aviso, algún pedido puede demorarse hasta un máximo de 15 días. Debido a faltas de stock del mayorista o problemas técnicos.
Comprueba que la talla escogida es la correcta. En la página de cada prenda, tienes toda la ayuda necesaria para comprobar las medidas de nuestras prendas y compararla con las tuyas Si aun así tienes dudas llámanos. ¡Queremos que tengas la prenda perfecta!
Infórmate sobre las condiciones de envío. El precio que aparece es el de la camiseta, pero además deberás añadir los gastos de envío. Recomendamos además poner una dirección en la que seguro alguien se encuentre para recibir el paquete. Si no habrá nadie en tu casa, a lo mejor es preferible que lo envíes a tu trabajo, algún amigo, familiar, portero, vecino. Aunque la agencia pasa hasta 3 veces por el punto de entrega, y te avisamos por Email y SMS de cuándo van a ir, no podemos asegurar un horario específico de entrega.
¿Cómo tengo que lavar las prendas camisetas?
- 1. Dale la vuelta a la prenda
- 2. No utilices detergentes con agentes blanqueadores
- 3. No mezcles prendas de color con blancas
- 4. Lava con agua fría, máximo 30 grados
- 5. No utilices secadora
- 6. Tiéndela al revés para evitar la exposición directa del sol
- 7. Plánchala al revés o utilizando un paño entre la plancha y la prenda.
¿Son vuestros productos oficiales?
La mayoría de los diseños que ves en SrMaghu.com son inspiraciones, adaptaciones, modificaciones o reproducciones humorísticas de logotipos, marcas, personajes reales o ficticios, programas de tv, grupos o solistas musicales (salvo trap, reggetton y otras mierdas).
¿Las prendas y otros productos tienen garantía?
Puedes comprar tranquilo, nuestra calidad está más que contrastada, y por eso ofrecemos una garantía de devolución de hasta 15 días. Eso sí, para devolver la prenda debe estar en perfectas condiciones, no ha debido ser lavada, usada o manchada. Tienes toda la información de cómo devolver una prenda en este enlace para DEVOLUCIONES.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Por supuesto, dispone de un plazo de 24 horas desde la realización del pedido para solicitar la anulación del mismo. Debes enviar un email a info@srmaghu.com especificando el nº de pedido o bien llámanos al teléfono 916280777. Nuestro horario de atención es de 9 de la mañana a 15 horas. No podemos ofrecer más plazo de cancelación ya que las camisetas se imprimen sobre pedido, y una vez fabricadas a su gusto, nos es complicado volver a venderlas haciendo coincidir gustos y tallas.
Me he equivocado de talla y me gustaría cambiar mi camiseta.
Sigue nuestra guía de devoluciones y no tendrás ningún problema.
He recibido mi camiseta equivocada o defectuosa.
Sigue nuestra guía de devoluciones y no tendrás ningún problema.
¿Puedo indicar un horario de entrega específico?
Lamentablemente no se puede indicar debido a que los horarios específicos aumentan los portes significativamente con lo cual ya no sería un porte razonablemente económico para que compréis en nuestra web srmaghu.com.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío y a que zonas enviáis?
Puedes consultar los precios y destinos pulsando aquí.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes pagar tus pedidos como te sea más cómodo y con total seguridad:
Pago seguro con tarjeta de crédito o débito (TPV Virtual de Banco Santander) compatible con 4B, Mastercard, Visa, Servired, AmEX…
Pago seguro con PayPal. Puedes pagar con tu cuenta de PayPal, o mediante su plataforma segura de pago con tarjeta.
Transferencia Bancaria. Realizando un ingreso o transferencia en nuestro nº de cuenta bancario de Banco Santander: 0075 1175 28 0600043887 e indicando el número de pedido y nombre. Una vez se ha tramitado su pedido recibirá un E-mail con los datos bancarios y concepto del ingreso a abonar. Si quiere adelantar el proceso de su pedido puede mandarnos el justificante de pago o ingreso a info@srmaghu.com
Bizum Puedes utilizar Bizum para pagar tus compras con total confianza.
¿Cómo sé que he realizado correctamente mi pedido?
Cuando finalices tu pedido se enviará un correo electrónico de confirmación al correo electrónico que nos has facilitado con las camisetas y tallas seleccionadas, si por casualidad tienes algún dato erróneo o te has equivocado al pedir puedes llamarnos al 916280777 para corregir tu pedido o mandarnos un email a info@fanisetas.com. ¡Tienes que avisarnos con 24h de antelación o las camisetas se imprimirán con los datos que tenemos guardados! Si no ves el mensaje en la bandeja de entrada posiblemente se haya colado en Correo no deseado o SPAM, a veces puede pasar y es algo que no podemos controlar.
¿Cómo me registro?
¡Muy fácil! En la parte superior de la cabecera de la web del Sr. Maghú, encontrarás un enlace a Mi Cuenta. Si haces clic te redirigirá directamente al formulario de registro, o bien a identificarte como cliente. Rellena los campos y sigue las instrucciones y en pocos minutos ya estarás dado de alta como cliente en nuestra web.
¿Es seguro hacer un pedido en srmaghu.com?
Además, todos los pagos con tarjeta son realizados a través del servidor seguro del Banco de Santander. Como el pago físico se realiza en el servidor del Banco de Santander, todo el proceso es 100% seguro y sólo ellos tienen acceso a tu número de tarjeta. Lo mismo respecto a los pagos efectuados a través de PayPal.
¿Si os envío mis datos, como sé que no se harán públicos?
La web de Sr. Maghú, está auditada por una empresa externa para garantizar a nuestros clientes el cumplimiento de la ley de protección de datos. Vuestros datos siempre estarán a salvo con nosotros, almacenados en nuestra base de datos y podéis modificarlos cuando queráis o daros de baja cuando deseéis, mandándonos un email a info@srmaghu.com y nosotros internamente te damos de baja.
¿Qué técnica de estampación/impresión usais?
Para poder llevar a cabo nuestro trabajo de forma óptima, usamos la última tecnología en impresión directa, serigrafía y bordados. Para determinados trabajos, usaremos vinilo de impresión o corte para un acabado perfecto, si el trabajo lo requiere y consideramos que es la mejor forma de plasmar la estampación, siempre asegurando la máxima comodidad de la prenda.
¿Cómo son vuestras prendas?
Todas nuestras camisetas presentan las mejores calidades para que te duren lo máximo posible, son 100% algodón, cuello fino, encintado en cuello, dobles costuras en cuello, mangas y bajo. Las sudaderas ofrecen las mismas garantías de calidad.